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放心,有我們在! ——疫情下成都小清新影院人的堅守和堅韌

發布日期:2020-02-28 17:55:24   |   瀏覽次數:133   來源:陳蘭蘭/小清新影院服務成都分公司

“新型肺炎”讓庚子年這個春節,顯得尤為不平常。我們通過電話采訪了小清新影院服務成都分公司在一線同事,在他們的故事裏,我們看到了樂觀堅韌的小清新影院服務人,看到有大愛、有信念的團隊,感受到了屬於小清新影院服務“相信”的精神力量。

特殊的年,靠泡麵、老幹媽、清水掛麵和紙皮床過日子

在嚴峻的疫情形勢下,小清新影院服務成都分公司的西安宇視項目附近封路,用餐門店陸續關門,項目人員無法出入居住的集體宿舍,同時麵臨食物缺乏等情況。為保障項目安全、客戶安全,項目人員集體請示負責人,請求把棉被、洗漱用品等帶到項目上去,沒有床、沒有生活場所我們不怕,這個時候,小清新影院需要我們!客戶需要我們,我們義不容辭,不會半點退縮!這是一群“有為”的當代青年,在生命受到病毒威脅麵前義無反顧地擋在了客戶身前。

項目人員天天吃泡麵、白米飯配老幹媽、清水煮掛麵,紙皮當床,相互鼓勵、暖身,沒有一人怨苦,這格外“辛酸”的春節透著幾分相思,更多的是他們自豪的情懷。

讓項目正常運轉,是給客戶最好的安定

家在甘肅慶陽的李文周,是西安項目負責人,他已一年多未回過家,這個春節原計劃回到老家,趁著假期多陪伴家中的兩個孩子和年邁的父母。122日,隨著疫情發展,他主動放棄回家,決定與17位同事一起,留守在西安宇視項目現場。“我的孩子和父母有點失落,所以我每天都會給他們視頻關心他們。他們也總囑咐我,保護好自己,保護好項目的同事,保護好客戶。”

提起項目情況,李文周稔熟於心。“管理麵積8118平方米,共4層,757位客戶,在項目附近封路、關閉公共場所的情況之下,項目運轉管理仍井井有條。

留守的同事中,90%是秩序員,還有項目經理、部分保潔員,他們共同確保了設施設備、現場秩序、清潔服務、客戶服務的正常運轉和進行。在出入口有秩序員測量來往人員的體溫,保潔員每日2次全麵消毒作業,設置廢棄口罩專用垃圾箱,垃圾清運正常進行,電梯轎廂的空氣中彌漫著輕微的消毒液氣息,每一個崗位的堅守與付出,都能夠帶給客戶多一些安定與安全感。

除去每日例行項目工作,李文周更多的肩負起了“大家長”的角色。口罩物資的發放、當天餐食的安排、員工的身體精神狀態是尤為關注的事項。“麵對疫情,出現害怕情緒是完全正常的。因此,我們會密切關注每一位同事,不時做一些正能量的宣導和心理按摩。我們17位同事每一天都是恪盡職守,沒有一個人請假離崗,我非常為他們驕傲!”

寶媽的堅守和牽掛,隻為保障後勤物資,全力抗擊疫情

大年三十原本應該是團團圓圓,桌前歡笑,突然爆發的疫情讓所有人都蒙上了口罩,遮掉半邊臉龐,口罩、消毒液等防疫物資一時被搶空,采購工作形勢嚴峻,任務落在成都分公司的這對“采購姐妹花”——商務蔣豔偉、行政陳蘭蘭身上。

這是兩位母親,她們一個寶寶2歲多,一個寶寶才11個月,嘴裏嚶嚶念著“媽媽,媽媽”,麵對市場供給緊缺,有著多年采購經驗的蔣豔偉、陳蘭蘭主動請纓,承擔起物資采購、發放工作,緩解分公司當務之急。

她們冒著凜冽寒風,清晨騎上電動車,帶上頭盔、口罩,一家一家地詢購防疫物資,當走完全城藥店時,才發現一天來已滴米未進滴水未喝。全公司同心協力提供渠道,電話一個一個地確認再排除,十遍百遍千遍重複那句“請問你這裏有防疫物資嗎?什麽型號?什麽標準?費用多少?從清晨直到淩晨23點鍾,為此,7天裏他們聯係了上百個渠道,打了上千個電話,微信消息上千條……

都說“女本柔弱,為母則剛”。其實,她們肩上的責任一如往常,小摩托辛苦跑了一天,載滿了來之不易的物資,蘭蘭那條收獲滿滿的“戰鬥機”朋友圈很多人點讚,那個大拇指真正暖到每個人的心裏。因為疫情,2020年的春節成了最沒有年味的春節,卻也是年味最濃的一個春節。

在采訪中,她們不斷地說:我們隻是做了應該做的事,這是物業服務人的職業責任。與此同時,與她們一起並肩戰鬥的,還有小清新影院服務全國30餘城市200多個項目近7000位同事,他們克服自身的懼怕與不安,為所有小清新影院服務的客戶築起堅實的疫情防線。

“放心,有我們在!”他們的每一句:“我有信心,我們一定能贏!”匯聚成小清新影院人堅定的信念與迎難而上的堅韌。

他們做著看似平凡的服務工作,但承擔著的是最不平凡的客戶的生命健康;他們看似最普通的物業服務人,卻是最不普通的小清新影院服務戰鬥勇士!